Términos y condiciones de uso

01Naturaleza independiente de la Plataforma

Compras Públicas 360 es una plataforma privada e independiente dirigida principalmente a proveedores y personas interesadas en la contratación pública ecuatoriana.

Compras Públicas 360 no pertenece, representa ni está afiliada al Servicio Nacional de Contratación Pública —SERCOP—, al Gobierno del Ecuador ni a ninguna entidad pública.

Las denominaciones de instituciones, sistemas, modalidades y procedimientos públicos se utilizan exclusivamente con fines informativos e identificativos.

Cuando sea posible, la Plataforma proporcionará enlaces a las fuentes oficiales para que el usuario pueda verificar la información.

02Descripción del servicio

La Plataforma podrá ofrecer, entre otras, las siguientes funciones:

• Búsqueda y clasificación de procedimientos de contratación pública.
• Perfiles históricos de proveedores y entidades contratantes.
• Información sobre participaciones, ofertas y adjudicaciones.
• Alertas de procesos y fechas relevantes.
• Comparaciones con proveedores, compradores o segmentos similares.
• Herramientas de seguimiento de oportunidades.
• Resúmenes y explicaciones generados mediante sistemas automatizados.
• Organización y asistencia en la preparación de documentación.
• Contenido educativo sobre contratación pública.
• Servicios profesionales o de acompañamiento contratados separadamente.

Las funciones disponibles pueden cambiar conforme evolucione el producto. Una función anunciada como futura, experimental o en versión beta puede no estar disponible de forma permanente.

03Fuentes de información

La Plataforma procesa información proveniente de fuentes públicas, datos abiertos, registros oficiales y otras fuentes legítimamente accesibles, incluyendo información relacionada con procedimientos de contratación pública.

Compras Públicas 360 procura ordenar, relacionar y presentar esta información de forma más comprensible. Sin embargo:

• La información original puede ser incompleta, incorrecta, desactualizada o modificada por la fuente.
• Un mismo proveedor o entidad puede aparecer registrado con variantes de nombre.
• Los montos, estados, fechas, participantes y resultados deben verificarse en el portal o documento oficial.
• La ausencia de un registro en la Plataforma no demuestra que un proceso, participación o adjudicación no exista.
• Las clasificaciones y relaciones generadas por la Plataforma pueden contener errores.

La información oficial prevalece siempre sobre la información presentada por Compras Públicas 360. Consulta el detalle en Fuentes de información.

04La Plataforma no sustituye asesoría profesional

La información, explicaciones, alertas, comparaciones y documentos generados por la Plataforma tienen carácter informativo y de apoyo.

No constituyen asesoría jurídica, contable, tributaria, financiera ni garantía de cumplimiento de requisitos. Tampoco sustituyen la revisión de los pliegos, términos de referencia, resoluciones, normativa aplicable o documentos oficiales de cada procedimiento.

El usuario es responsable de:

• Verificar la información en las fuentes oficiales.
• Determinar su habilitación para contratar con el Estado.
• Revisar íntegramente los documentos del procedimiento.
• Confirmar fechas y plazos.
• Evaluar la conveniencia de participar.
• Preparar, revisar y presentar correctamente su oferta.
• Obtener asesoría profesional cuando resulte necesaria.

05Ausencia de garantía de adjudicación

Compras Públicas 360 no garantiza:

• Que el usuario encontrará todos los procesos relevantes.
• Que una alerta será recibida antes de un plazo.
• Que un proceso permanecerá vigente o sin modificaciones.
• Que una recomendación, clasificación o estimación será correcta.
• Que una oferta preparada con apoyo de la Plataforma será admitida.
• Que el usuario obtendrá una adjudicación, contrato o beneficio económico.

Las decisiones de participación y oferta pertenecen exclusivamente al usuario.

06Registro y cuentas

Algunas funciones pueden requerir la creación de una cuenta. El usuario se compromete a:

• Proporcionar información exacta y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• No compartir su cuenta con personas no autorizadas.
• Informarnos inmediatamente sobre accesos o usos no autorizados.
• Mantener actualizados su correo y demás datos de contacto.

El usuario es responsable de la actividad realizada mediante su cuenta, salvo que comunique oportunamente un uso no autorizado.

Compras Públicas 360 nunca solicitará la contraseña personal del usuario en el portal del SERCOP. El usuario no debe ingresar credenciales de sistemas gubernamentales en campos que no estén expresamente destinados y técnicamente habilitados para una integración autorizada.

07Uso permitido

El usuario podrá utilizar la Plataforma para fines empresariales, profesionales, educativos o informativos legítimos relacionados con la contratación pública.

No está permitido:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas o información sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento o seguridad del servicio.
• Introducir código malicioso o realizar ataques automatizados.
• Copiar, extraer o descargar masivamente información fuera de las funciones permitidas.
• Revender, sublicenciar o reproducir sustancialmente la base de datos o el servicio.
• Suplantar a una entidad pública, proveedor o tercero.
• Utilizar la información para acoso, discriminación o afectación ilegítima de derechos.
• Manipular procedimientos, coordinar ofertas o realizar prácticas contrarias a la competencia.
• Presentar contenido generado por la Plataforma como documento oficial.
• Eliminar avisos de propiedad, atribución o descargos.

Podremos limitar o suspender el acceso cuando detectemos un uso contrario a estos Términos, a la ley o a la seguridad de terceros.

08Contenido y documentos proporcionados por el usuario

El usuario conserva la titularidad de la información y documentos que cargue en la Plataforma.

El usuario nos autoriza a procesarlos únicamente para:

• Prestar las funciones solicitadas.
• Almacenar y organizar la información de su cuenta.
• Generar análisis o documentos requeridos.
• Proporcionar soporte.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.

El usuario declara que cuenta con autorización para cargar y procesar los documentos proporcionados y que no vulneran derechos de terceros.

No se recomienda cargar datos sensibles o información confidencial que no sea necesaria para utilizar el servicio.

09Funciones automatizadas e inteligencia artificial

Algunas funciones pueden utilizar sistemas automatizados o inteligencia artificial para clasificar procesos, resumir documentos, identificar coincidencias, sugerir acciones o generar borradores.

Estos resultados:

• Pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas.
• No deben utilizarse sin revisión humana.
• No constituyen decisiones oficiales.
• No garantizan el cumplimiento de los requisitos del proceso.
• Deben ser contrastados con los documentos originales.

El usuario es responsable de revisar y aprobar cualquier contenido antes de utilizarlo o presentarlo.

Cuando una decisión automatizada pueda afectar significativamente al usuario, podrá solicitar información y revisión humana conforme a la normativa aplicable.

10Planes, pagos y renovaciones

Cuando se habiliten funciones pagadas, sus características, precio, impuestos, periodicidad y condiciones serán informados antes de la contratación.

Salvo que se indique lo contrario:

• Las suscripciones se cobrarán por adelantado.
• La renovación podrá ser automática si el usuario la autoriza.
• El usuario podrá cancelar futuras renovaciones desde su cuenta o escribiendo a info@compraspublicas360.com.
• La cancelación no elimina el acceso correspondiente al periodo ya pagado.
• Los pagos realizados no serán reembolsables, excepto cuando lo exija la ley o la oferta contratada indique algo diferente.
• Los precios podrán cambiar para periodos futuros, previa comunicación.

Antes de activar cobros deben incorporarse los datos completos del proveedor, las condiciones del procesador de pagos y la política definitiva de cancelaciones y reembolsos.

11Disponibilidad y modificaciones

Procuraremos mantener la Plataforma disponible y actualizada, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido.

Podremos realizar mantenimiento, modificar funciones, corregir errores, establecer límites de uso o retirar componentes cuando resulte necesario.

En caso de cambios sustanciales que afecten un servicio pagado, procuraremos informar al usuario con anticipación razonable.

12Propiedad intelectual

El software, diseño, identidad gráfica, textos originales, modelos de clasificación, estructura de la Plataforma y demás elementos desarrollados por Compras Públicas 360 están protegidos por la normativa aplicable.

La información procedente de fuentes públicas conserva el régimen jurídico que le corresponda. Su presentación dentro de la Plataforma no implica que Compras Públicas 360 sea propietaria de los datos oficiales originales.

La contratación de una suscripción concede al usuario una autorización limitada, personal, revocable y no transferible para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.

13Servicios de terceros

La Plataforma puede utilizar o enlazar servicios de alojamiento, correo electrónico, analítica, pagos, autenticación, inteligencia artificial y fuentes oficiales.

Compras Públicas 360 no controla el contenido ni la disponibilidad de sitios externos. El acceso a estos servicios podrá estar sujeto a sus propios términos y políticas.

14Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Compras Públicas 360 no será responsable por pérdidas derivadas de:

• Información incorrecta, incompleta o desactualizada de una fuente externa.
• Cambios, suspensiones o indisponibilidad de sistemas públicos.
• Alertas que no sean recibidas o revisadas oportunamente.
• Decisiones tomadas exclusivamente con base en análisis automatizados.
• Rechazo, descalificación o pérdida de una oferta.
• Pérdida de oportunidades, ingresos, contratos o beneficios esperados.
• Uso no autorizado de una cuenta atribuible al incumplimiento del usuario.
• Fallos de proveedores tecnológicos fuera de nuestro control razonable.

Nada de estos Términos limita derechos que no puedan ser excluidos conforme a la legislación ecuatoriana.

15Suspensión y terminación

El usuario podrá dejar de utilizar la Plataforma y solicitar la eliminación de su cuenta.

Podremos suspender o terminar una cuenta cuando:

• Exista incumplimiento de estos Términos.
• Sea necesario proteger la seguridad de la Plataforma o de terceros.
• Exista una orden de autoridad competente.
• Se detecte fraude, abuso o utilización ilegal.
• Permanezca impago un servicio contratado.

Cuando sea razonablemente posible, informaremos al usuario y permitiremos que descargue su información antes de una terminación definitiva.

16Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regula adicionalmente por la Política de privacidad de Compras Públicas 360, que forma parte integral de estos Términos.

17Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con la cuenta, seguridad, alertas solicitadas o prestación del servicio podrán enviarse electrónicamente.

Las comunicaciones publicitarias se enviarán cuando exista una base jurídica aplicable. El usuario podrá oponerse o cancelar su recepción en cualquier momento, sin dejar de recibir mensajes indispensables para el funcionamiento de su cuenta.

18Modificaciones de estos Términos

Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.

La fecha de actualización se mostrará al inicio. Cuando una modificación afecte sustancialmente los derechos del usuario, procuraremos comunicarla por correo o mediante un aviso visible.

El uso continuado después de la entrada en vigor de las modificaciones implica aceptación cuando la legislación lo permita. Si fuera necesario obtener un nuevo consentimiento, lo solicitaremos expresamente.

19Legislación y jurisdicción

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de la República del Ecuador.

Las partes procurarán resolver cualquier controversia mediante comunicación directa y de buena fe. Cuando no sea posible, se someterán a los mecanismos y autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

La jurisdicción específica será la correspondiente a la ciudad de Guayaquil, Guayas, Ecuador, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca al usuario o consumidor.

20Contacto

Para consultas sobre estos Términos:
Compras Públicas 360
Responsable: STRATEGY EDGE STRATEDGE S.A.S.
RUC: 0993384290001
Domicilio: Av. León Febres Cordero, Km 9.5 Vía a Samborondón, Guayas, Ecuador
Correo: info@compraspublicas360.com